Conditions générales d’utilisation

1. Objet du service

CVticket est un service en ligne de création de CV et de lettres de motivation : saisie et import de contenu, choix de modèles, aperçu, analyse ATS, traduction, rédaction assistée, partage et téléchargement au format PDF.

2. Accès au service

Le service est accessible sans inscription : un espace invité est alors créé dans votre navigateur. Sans activité pendant 30 jours, cet espace et ses documents sont supprimés.

La création d’un compte gratuit, confirmée par email, permet de retrouver vos documents depuis tous vos appareils et de les partager. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

L’offre gratuite permet de créer, modifier et importer des documents, et de les télécharger avec le modèle Classique, avec une mention « cvticket.com » en bas de page. Les autres modèles au téléchargement, les PDF sans mention et les fonctions d’intelligence artificielle sont payants (pass à l’unité, abonnement Premium) : leurs prix et conditions figurent dans les conditions générales de vente.

3. Vos contenus

Vous restez propriétaire des contenus que vous saisissez ou importez. Vous nous autorisez à les stocker et à les traiter dans le seul but de vous fournir le service (affichage, analyse, traduction, génération du PDF, partage avec les personnes que vous désignez).

Vous vous engagez à ne publier que des informations exactes et dont vous disposez des droits, et à ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses.

4. Fonctionnalités d’intelligence artificielle

L’analyse ATS, la traduction, l’import et la rédaction de lettres reposent sur des outils d’intelligence artificielle. L’import est ouvert à tous ; les autres fonctions sont comprises dans le pass et l’abonnement. Leurs propositions sont des suggestions : relisez-les avant de les utiliser. Elles ne sont jamais appliquées sans votre action.

Le score ATS est une estimation fondée sur des critères courants ; il ne garantit ni la sélection de votre candidature ni l’obtention d’un entretien.

5. Partage

Le propriétaire d’un document peut le partager avec d’autres comptes, en lecture seule ou en modification, et retirer ces accès à tout moment. Il reste responsable des personnes qu’il invite.

Une personne qui n’a pas encore de compte reçoit une invitation par email : le document lui est partagé quand elle crée son compte et confirme cette adresse. L’invitation expire après 30 jours ; le nombre d’invitations envoyées par jour est limité.

Les droits liés aux offres sont ceux de la personne qui utilise le document : un document reçu dans un modèle payant ne peut être modifié ou téléchargé qu’avec un pass ou un abonnement.

6. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour assurer l’accès au service et la conservation de vos documents, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Nous vous recommandons de conserver une copie PDF de vos documents importants.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les décisions prises par des recruteurs, ni pour un usage du service contraire aux présentes conditions.

7. Suspension et suppression

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte » (onglet Sécurité), sur le site comme dans l’application mobile, ou en écrivant à [email protected]. Un abonnement en cours est alors résilié immédiatement, sans remboursement de la période entamée ; un pass non utilisé est perdu avec le compte. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas les présentes conditions.

8. Modification des conditions et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.